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Service & Info

Ihre Reservierung bestätigen Sie durch die Zahlung einer nicht erstattungsfähigen Anzahlungsgarantie von 300,- Euro pro Person (gültig nur für Buchungen, die direkt mit uns abgeschlossen werden. Das Online-Reservierungssystem verlangt eine Kreditkartenanzahlung von 30% des Gesamtbetrages). Die Anzahlung kann entweder mit der Kreditkarte bezahlt oder per Überweisungsträger auf unser Bankkonto eingezahlt werden. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Bitte kontaktieren Sie uns persönlich, damit wir Ihnen genauere Zahlungsanweisungen zukommen lassen können. Der offene Restbetrag ist im Hotel zu zahlen.
Soweit nicht anders vereinbart, können Zimmerreservierungen für 48 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage beibehalten werden. Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, wird das Zimmer automatisch wieder freigegeben. Bestätigen Sie deswegen Ihre Reservierung so früh wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Sobald Sie Ihre Buchung vollendet haben, werden wir Ihnen die Buchungsbestätigung mit Ihrer persönlichen Buchungsnummer per E-Mail zusenden (bei der Online-Reservierung wird Ihnen diese automatisch zugesendet).
Im Falle einer Stornierung gewähren wir Ihnen die Möglichkeit die An- und Abreisedaten im selben Buchungsjahr zu verlegen. Wir bitten allerdings um vorherige Absprache, um Zimmerverfügbarkeit und eventuelle Preisänderungen vorab zu klären.
Falls die Reservierung endgültig storniert wird, gelten die folgenden Stornierungsgebühren:
  • 100% auf den Gesamtbetrag der Buchung bei Nicht-Anreise (No Show)
  • 90% auf den Gesamtbetrag der Buchung innerhalb 3 Tagen vor Anreisedatum
  • 75% auf den Gesamtbetrag der Buchung innerhalb 7 Tage vor Anreisedatum
  • 50% auf den Gesamtbetrag der Buchung innerhalb 30 Tage vor Anreisedatum
Sollten Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir raten Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, so dass Sie im Falle einer Stornierung eine Erstattungsgarantie haben.